¿Necesita una plataforma SaaS para gestionar su “expansión descontrolada de SaaS”?

Gartner estima que el 30% del gasto en servicios de suscripción se desperdicia.

Imagen: putilich, Getty Images / iStockphoto

El gasto en software como servicio solo aumenta, especialmente después de que más y más empresas recurrieron a estas soluciones fáciles de implementar cuando el trabajo se volvió 100% remoto en marzo de 2020. Ahora que el polvo se ha asentado un poco, es hora de revisar todas esas suscripciones y evalúe qué se está utilizando y qué se está desperdiciando.

Gartner estima que se gastaron $ 102 mil millones en SaaS en 2020, según Roger Williams, vicepresidente de investigación.

“Suponemos, basándonos en las discusiones de nuestros clientes, que más del 30% de ese gasto no se utiliza”, dijo Williams. “Vemos más de $ 30 mil millones de valor que las soluciones podrían ayudar a los líderes empresariales a encontrar reduciendo el desperdicio de SaaS, y eso continuará creciendo a medida que crece la adopción de SaaS”.

El cofundador y director ejecutivo de Zylo, Eric Christopher, dijo que su empresa ha descubierto que las empresas tienen un promedio de 600 suscripciones SaaS. Zylo proporciona una plataforma SaaS para ayudar a las organizaciones a controlar estas suscripciones y encontrar formas de reducir costos.

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Christopher dijo que reconoció este problema en puestos anteriores cuando vendía software de marketing.

“Vi de primera mano la cantidad de aplicaciones que compran y utilizan el personal de ventas y marketing y comencé a darme cuenta de que no se trataba solo del espacio de marketing, sino de todas las categorías de software”, dijo.

El analista principal de Forrester, Bill Martorelli, dijo que la gestión de la “expansión descontrolada de SaaS” resultante se ha vuelto más importante, y eso incluye la gestión de los gastos de SaaS.

Christopher dijo que muchos empleados comienzan a usar una aplicación SaaS a través de una prueba gratuita y pagan el costo una vez que finaliza el período de prueba.

“Nuestro cliente promedio tiene más de 600 suscripciones y no está organizado ni monitoreado”, dijo.

En un informe de pruebas comparativas de gestión de SaaS de 2020, Zylo descubrió que los tipos más comunes de compras redundantes son plataformas que brindan estos servicios:

Análisis Gestión de activos digitales Almacenamiento e intercambio de archivos Gestión de proyectos Colaboración en equipo Reclutamiento Inteligencia de ventas Formación y aprendizaje electrónico

Christopher dijo que el seguimiento del uso de SaaS también ayuda al departamento de finanzas a administrar los costos.

“Hemos descubierto que la mayoría de los grupos de TI y finanzas solo ven el 40% de la inversión en aplicaciones y suscripciones a la nube porque el marketing, las ventas y los recursos humanos se mueven muy rápido y compran mucha tecnología”, dijo. “La TI por naturaleza no tiene una visibilidad completa”.

Christopher estima que las empresas están sobre-implementadas o infrautilizadas en un 30% en lo que respecta al uso de SaaS.

“Es realmente difícil controlar los costos cuando no sabes lo que tienes y también hay mucho riesgo”, dijo.

Zylo comienza con un inventario de las suscripciones SaaS de un cliente organizadas por departamento y función. Después de 30 días de seguimiento de la actividad, el equipo hace recomendaciones sobre cómo consolidar o suspender las suscripciones.

“Nuestro servicio se integra en los sistemas financieros y los propios sistemas SaaS para que sepamos qué se paga y qué se usa”, dijo.

La plataforma de Zylo incluye un panel para revisar el uso general y un directorio de software para que los empleados puedan ver las suscripciones existentes. Christopher dijo que la plataforma de Zylo también puede ayudar a los departamentos de TI a identificar la TI en la sombra específica para las aplicaciones SaaS.

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Source: https://www.techrepublic.com/article/do-you-need-a-saas-platform-to-manage-your-saas-sprawl/#ftag=RSS56d97e7