2020 fue un año turbulento en todo el mundo, pero para los clientes de Liquid Web, fue un año estable para alojar sus recursos y datos de misión crítica. Con más de 45.000 clientes y medio millón (y en aumento) de sitios bajo el cuidado de Liquid Web, más que nunca confían en el proveedor de alojamiento más querido de la industria en el planeta.
No es difícil ver por qué.
2020 fue un gran año para los equipos de operaciones de red y seguridad, con muchos logros y finalizaciones de proyectos importantes que destacar, reforzando la infraestructura y brindando a nuestros clientes más tiempo de actividad y velocidades más rápidas para sus aplicaciones, tiendas y sitios.
2020 tiempo de actividad
En 2020, Liquid Web mantuvo un tiempo de actividad anual del 99,998%.
Total de tickets de clientes resueltos: 6.671. Total de dispositivos de red monitoreados: 3374. Total de dispositivos de red reemplazados: 362.
Liquid Web monitorea, da servicio, mantiene y optimiza constantemente y de manera proactiva la infraestructura del cliente para mantenerse en línea. ¿Por qué? Somos los seres humanos más útiles en Hosting®.
¿Qué es el tiempo de actividad?
El tiempo de actividad se define como la cantidad de tiempo, generalmente presentado anualmente, durante el cual nuestra infraestructura estuvo en línea, disponible y operativa con éxito.
Actualizaciones de infraestructura y red 2020
Liquid Web tuvo muchos logros clave que destacar en 2020, asegurando que la infraestructura del cliente estuviera disponible, de alto rendimiento y en constante crecimiento con nuevas funciones. Esas actualizaciones incluyen:
Nuevas ofertas de productos para nuestros clientes, incluidos los servidores en la nube administrados con tecnología OpenStack y las nuevas implementaciones de la nube privada de VMware. Mayor disponibilidad de productos para los clientes de Liquid Web y Nexcess mediante la consolidación de las redes Liquid Web y Nexcess. Mayor protección en torno a la infraestructura de misión crítica para las operaciones comerciales de Liquid Web. Mejoras de red adicionales para los equipos remotos de Liquid Web mientras se mantienen los SLA de los clientes. Las actualizaciones y expansiones a Cloud VPN permiten conexiones más rápidas y mayores para los clientes. Hosting dedicado y actualizaciones de hardware del ciclo de vida de VMware Private Cloud dedicadas para un mayor rendimiento y disponibilidad. Actualizaciones de hardware del ciclo de vida del centro de datos de Miami para firewall, VPN y hardware central. Actualizaciones gratuitas para más de 200 clientes con conmutadores Cisco y firewalls de hardware que alcanzaron el final de la vida útil / el final del soporte. Storm Cloud mejoró los tiempos de respuesta / disminuyó la latencia. Detección y resolución más rápidas para los abusadores de spam y phishing con la implementación de Abuse.IO. Escaneo más rápido para escaneo de evaluación de vulnerabilidades.
Todas estas mejoras significan una cosa para nuestros clientes: infraestructura confiable y de alto rendimiento con soporte líder 24/7/365 disponible en 59 segundos a través de chat en vivo o por teléfono.
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