No es ningún secreto que el objetivo principal de la publicidad es impulsar las ventas de un producto o servicio determinado. Lo que es un poco más clandestino es cómo algunos equipos de marketing se aseguran de que sus productos o servicios se queden en nuestros cerebros y tiran de nuestras fibras del corazón. La seducción, la tentación e incluso el miedo son tácticas utilizadas por los especialistas en marketing, especialmente durante la temporada navideña, cuando los hábitos de gasto de todos están en marcha.
Según Jorge Barraza, Ph.D., profesor del programa en línea de Maestría en Ciencias en Psicología Aplicada de la Universidad del Sur de California, “la entrega de regalos está llena de ansiedad. Algo tiene que ver con todos los costos asociados con él, pero una cantidad significativa de ese estrés proviene de encontrar el regalo adecuado. Regalar puede indicar quiénes somos, por ejemplo, puede comunicar la consideración o la generosidad del dador de regalos. La publicidad puede aprovechar esto mostrando cómo los productos pueden satisfacer estas necesidades de los consumidores “.
Aquí hay una mirada más cercana a cómo lo hacen, para que pueda mantenerse alerta esta temporada navideña y basar sus listas de compras en los deseos de sus seres queridos, no en las tácticas de las agencias de marketing.
Los niños traen clics
Para los padres, es natural ver aspectos de sus propios hijos cuando ven a otros niños, tanto en sus actividades diarias como en el mundo del entretenimiento (que incluye publicidad). Crear un anuncio que muestre que los niños están llenos de alegría debido a un producto o servicio seguramente hará que los padres piensen: “Quiero que mis hijos sean tan felices”, cuando realmente deberían pensar: “¿Mis hijos realmente lo necesitan?”
La popularidad también es mucho más importante para los jóvenes que para los adultos, y hacer que algo se vea genial o imprescindible para que los niños hagan amigos es otra táctica que usan los especialistas en marketing, y por buenas razones. Incluso en los tiempos de COVID, la influencia de los compañeros es un factor importante cuando se trata de los deseos de los jóvenes, y con eso: un niño popular que usa un producto se convierte inmediatamente en un influencer de marca no remunerado, y los especialistas en marketing son muy conscientes de esto. Es más fácil decirlo que hacerlo, pero es importante hablar con sus hijos sobre por qué quieren algo, y si la respuesta es, “porque alguien más lo tiene”, puede que no sea algo que agregue valor a sus jóvenes vidas. S
En casos extremos, los especialistas en marketing incluso juegan con los bebés que aún están en el útero. Se ha demostrado que la música relajante hace que los bebés se sientan más tranquilos e incluso capaces de reconocer la música relajante después del nacimiento, y quienes comercializan hacia las mujeres embarazadas a menudo lo hacen con música que tiene el mismo efecto.
El pánico produce reacciones
Es seguro decir que 2020 ha traído consigo más incertidumbre que cualquier otro año en la memoria reciente y no tan reciente, y, efectivamente, el mundo del marketing pretendía capitalizar, tal como lo hizo en el pasado (aunque no tan serio). sustos como el SARS. Así como las guerras no son algo que nadie desee, pero terminan generando mucho comercio, los contagios y otros desastres tienden a llevar a ciertas industrias a ganar un poco de dinero extra.
La forma en que los especialistas en marketing capitalizan gira en torno al miedo relacionado con un brote o desastre determinado, y dado que COVID-19 sigue siendo una parte importante de la vida cotidiana, es un buen ejemplo para usar. Los productos de papel, por ejemplo, no previenen los virus ni los curan, pero eso no impide que los especialistas en marketing hagan pensar a la gente que su casa no estará limpia y desinfectada sin ellos. Cuando un anuncio le hace sentir que necesita algo o si su seguridad está en peligro, definitivamente debe pensarlo dos veces antes de realizar una compra.
Demasiado “transparente”
Algunas empresas pueden aprovechar las emociones que despierta la lectura de un artículo como este y, como dice el viejo adagio, “si suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea”. Si los anuncios se enfocan más en sus compromisos con la satisfacción del cliente, la confidencialidad o la transparencia transaccional, está bien sentirse seguro, pero también debe mirar más a fondo el producto o servicio ofrecido, en lugar de basar su decisión en cómo un anuncio lo hace sentir.
Otras cosas a considerar
Aunque las reseñas de los clientes pueden ser útiles, deben investigarse de forma independiente. Si una empresa te mete las reseñas en la garganta, asegúrate de buscar algunas propias. Se debe pensar en cualquier tipo de táctica persuasiva y, al final del día, recuerde que el trabajo de los especialistas en marketing es hacer que usted desee algo, pero es su trabajo determinar si realmente lo desea.
