Para una empresa, de cualquier tipo, tamaño y de cualquier industria, un software de planificación de recursos empresariales (ERP) se ha convertido en una herramienta de gestión empresarial útil a lo largo de los años. Y optar por ello ya no es difícil, pero implementarlo sí lo es. De hecho, implementar un software ERP es una tarea desafiante en muchos niveles.
Hay mucho en juego: una cantidad exorbitante de dinero, datos comerciales valiosos, valiosas horas de trabajo y otros recursos organizativos, además de la reputación comercial, que podrían ir al azar en caso de una implementación fallida. Un error y podría significar un desastre para la organización.
En el pasado, ha habido numerosos casos de implementaciones ERP fallidas. Algunos recuerdos importantes incluyen Avon, cuyo proyecto ERP por valor de $ 125 millones fracasó después de cuatro años de trabajo, y el proyecto ERP de la Fuerza Aérea de EE. UU., Que fracasó incluso después de una inversión de siete años y mil millones de dólares invertidos en él.
Hay muchos casos de este tipo, que llevan a casa el punto de que lograr una implementación de ERP exitosa es de hecho una tarea desafiante.
¡Las estadísticas también respaldan esta afirmación!
Una investigación independiente de Panorama Consulting reveló que alrededor del 21 por ciento del total de proyectos de implementación de ERP no logran los resultados deseados. El estudio también reveló que el 61,1 por ciento de las implementaciones de ERP tardan más de lo esperado y el 74,1 por ciento de los proyectos de ERP superan el presupuesto. Otro informe de la industria afirma que más del 29 por ciento de las implementaciones de ERP no logran ni siquiera la mitad de los beneficios comerciales planificados. Una investigación realizada por Gartner sugiere que aproximadamente el 75 por ciento de todas las soluciones ERP fallan. Otra investigación de Panorama Consulting afirma que la satisfacción del cliente con sus implementaciones generales se ha desplomado del 81 por ciento al 42 por ciento, lo que sugiere que más empresas están luchando con sus implementaciones. En una encuesta realizada por Technology Evaluation Centers (TEC), el 50 por ciento de los encuestados afirmó que una mala elección al seleccionar un socio de implementación es una razón clave por la que fallan las implementaciones de ERP.
Pero surge la pregunta, ¿por qué sucede esto?
Un proyecto de implementación de ERP puede fallar por varias razones. Entonces, ¿qué hace exactamente que la implementación de ERP sea una tarea desafiante? Echemos un vistazo a las razones a continuación:
Análisis de requisitos: es importante que las empresas analicen a fondo los procesos comerciales existentes para recopilar información sobre los requisitos del posible sistema ERP y determinar si se puede integrar sin problemas con las operaciones o no. De no hacerlo, los usuarios pueden perder ciertas funcionalidades esenciales y el ERP puede no lograr su objetivo de arreglar los agujeros en el negocio.
Seleccionar la herramienta adecuada y el socio: La selección del sistema ERP incorrecto, así como del proveedor, es una de las principales razones por las que fallan las implementaciones de ERP, una afirmación que está bien respaldada por estadísticas. Por lo tanto, seleccionar cuidadosamente la herramienta ERP adecuada, así como un socio de implementación que se alinee con sus necesidades comerciales y pueda ayudarlo a lograr los objetivos, hace que la implementación exitosa de ERP sea una tarea desafiante.
Asegurar la compatibilidad del entorno: es importante determinar si el sistema ERP futuro será compatible con su infraestructura de TI existente, ya que se sabe que algunos sistemas funcionan solo con ciertas configuraciones de hardware. Además, los problemas de compatibilidad pueden surgir con algunos módulos ERP mientras los integra con sus procesos comerciales. El manejo de estos problemas de compatibilidad dificulta la implementación de ERP.
Mantener el costo bajo control: la mayoría de las empresas no asignan el presupuesto adecuado para el proyecto de implementación de ERP, que a menudo va más allá de su alcance. Esto da lugar a gastos generales en varios frentes, lo que hace que mantener bajo control el costo y el proyecto de implementación general sea una tarea desafiante.
Comunicación: la falta de comunicación entre su organización y el proveedor de ERP puede dificultar las cosas y tener un impacto masivo en el resultado del proyecto. Para que sea un éxito, es importante que las partes interesadas clave permanezcan en la misma página. Y eso solo puede ser posible si el flujo de comunicación es fluido.
Gestión de datos: la gestión de los datos de su empresa a través del proyecto de implementación de ERP es particularmente desafiante. Puede suceder que termine perdiendo datos valiosos o que se quede con datos inaccesibles para cuando se complete la implementación. De nuevo, se trata de seleccionar el socio adecuado que pueda manejar la migración e integración de datos sin perder su calidad.
Elegir a las personas adecuadas para el trabajo: tener la combinación adecuada de personas que supervisen su proyecto de implementación de ERP es extremadamente importante. Las empresas deben invertir tiempo en elegir a los empleados ideales de los departamentos clave y en los niveles jerárquicos, junto con los que lo usarán a diario, para el equipo de ERP. No hacerlo puede hacer que la implementación sea un ejercicio abrumador.
Gestión del tiempo: la implementación exitosa de ERP es un proceso complejo; uno, que necesita tiempo. Algunas empresas optan por una implementación total y terminan creando confusión, caos y una serie de otros desafíos. El proceso puede ser menos desafiante si se ejecuta en etapas, solo un paso a la vez. Esto garantizará que se cumplan todos los requisitos comerciales clave.
Gestión del cambio: uno de los mayores problemas que enfrentan las organizaciones al implementar un ERP es el desafío de gestionar el cambio. Si los empleados no aceptan el cambio y prefieren hacer las cosas como lo han estado haciendo, todo el ejercicio se vuelve inútil. La clave aquí es incorporar a todos y contar con planes de gestión de cambios para los procesos, la tecnología y las personas.
Capacitación y soporte: Una gran razón por la que la gestión del cambio es un desafío para las empresas es la falta de capacitación y soporte adecuados. Si los empleados y los usuarios de ERP dentro de la organización reciben la capacitación y el apoyo adecuados durante y después de la implementación, será más probable que acepten el cambio y, al mismo tiempo, estarán mejor preparados para avanzar como una unidad cohesiva a fin de lograr el objetivo. objetivos de negocios.
En suma
Entonces, ahora sabemos por qué la implementación exitosa de ERP es una tarea desafiante. Es pertinente que las organizaciones analicen bien sus requisitos, seleccionen el ERP y el proveedor adecuados, mantengan el presupuesto bajo control, aseguren la compatibilidad del sistema y un flujo de comunicación fluido entre las partes interesadas, administren el tiempo, los datos y, lo que es más importante, el cambio. y contar con capacitación y soporte ininterrumpidos.
Al asegurarse de que los puntos mencionados anteriormente se implementen debidamente, las organizaciones pueden mantener a raya los desafíos involucrados en la implementación de ERP y garantizar una implementación exitosa de ERP. Una forma sencilla de hacerlo es seleccionando las soluciones ERP de BatchMaster para su negocio de fabricación de procesos y consiguiendo el socio de implementación que sea el mejor en el negocio. Hable con nosotros para saber más o para programar una demostración gratuita.
Source: https://www.batchmaster.co.in/blog/why-erp-implementation-is-a-challenging-task/
